سياسة الخصوصية لتطبيق وَجَدْ

تاريخ التحديث: ديسمبر 2024

نحن في شركة منصة وجد التعليمية (“وَجَدْ”، “نحن”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند استخدام تطبيق “وَجَدْ” والخدمات ذات الصلة.

1. قبول سياسة الخصوصية

عند استخدامك لخدمات وَجَدْ، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تقدمها مباشرةً

عند إنشاء حساب واستخدام التطبيق، قد نجمع البيانات التالية:

بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، وتاريخ الميلاد.
بيانات الملف الشخصي: مثل الصورة الشخصية، الموقع الجغرافي، السيرة الذاتية، تفضيلات الاستخدام، واللغة.

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع البيانات التالية تلقائيًا:

بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الأجهزة الفريدة، وإعدادات اللغة.
بيانات الاستخدام: مثل الأنشطة التي تقوم بها داخل التطبيق، مدة استخدامك، والصفحات التي تزورها.
بيانات الموقع الجغرافي: الموقع التقريبي المستند إلى عنوان IP الخاص بك.

ج. البيانات من مصادر خارجية

إذا قمت بربط حسابك على وَجَدْ بمنصات خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي)، قد نتلقى بيانات إضافية تشمل:

الاسم، صورة الملف الشخصي، البريد الإلكتروني، وقائمة الأصدقاء (بناءً على إعدادات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات).

3. كيفية استخدام البيانات

تقديم وتحسين الخدمات:
- تخصيص تجربتك داخل التطبيق بناءً على تفضيلاتك.
- تقديم محتوى مناسب لدوراتك واهتماماتك.
التواصل معك:
- إرسال إشعارات حول الدورات، العروض، والتحديثات.
- الرد على استفساراتك ودعمك الفني.
الأمان:
- حماية حسابك من الوصول غير المصرح به ومنع الأنشطة الاحتيالية.
الإعلانات والتسويق:
- تقديم إعلانات مخصصة بناءً على بيانات الاستخدام الخاصة بك.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

مع مقدمي الخدمات: مثل خدمات الدفع الإلكتروني، تحليل البيانات، واستضافة التطبيقات.
مع الشركاء: عند تقديم خدمات مشتركة مع شركاء تجاريين.
للامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لتحقيق قضائي.
لأغراض إعلانية: مشاركة بيانات مجمعة وغير شخصية لتخصيص الإعلانات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

تحسين الأداء: تتبع كيفية استخدامك للتطبيق لتحسين خدماتنا.
الأمان: حماية بياناتك وتحديد هويتك أثناء تسجيل الدخول.
التفضيلات: تذكر إعداداتك مثل اللغة المفضلة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك.

6. حقوقك

الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
تحديث بياناتك: تعديل بياناتك الشخصية عبر إعدادات الحساب.
حذف بياناتك: طلب حذف بياناتك بالكامل، مع مراعاة الاحتفاظ بها إذا كانت مطلوبة قانونيًا.

7. الأمان

نتبع إجراءات صارمة لحماية بياناتك:

استخدام تقنيات تشفير متقدمة لتأمين بياناتك.
نوصي بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر:

سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعد موافقة على السياسة المحدثة.

سياسة الدفع والاشتراكات

1.1 عدم قابلية الاشتراك للاسترداد

جميع الاشتراكات المدفوعة في تطبيق وجد غير قابلة للاسترداد بأي شكل من الأشكال. نحن نوفر تجربة مجانية للمستخدمين الجدد لتمكينهم من استكشاف الخدمات قبل الاشتراك في أي من الباقات المدفوعة.

1.2 إقرار المستخدم

عند إتمام الدفع، يقر المستخدم بأنه:

قد استفاد من الفترة أو أنه على دراية كاملة بالخدمات التي يقدمها التطبيق.
يفهم تمامًا أن الاشتراك المدفوع لا يمكن استرداده أو إلغاؤه بعد تفعيله.
يوافق على أن جميع المدفوعات غير قابلة للاسترجاع بمجرد إتمام العملية.

1.3 طبيعة الاشتراك

الاشتراكات المدفوعة هي خدمات رقمية يتم تفعيلها فور إتمام عملية الدفع.
لا يمكن إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ بعد بدء سريان الاشتراك، إلا في الحالات التي يفرضها القانون الكويتي.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@wajad.io